POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Dernière mise à jour : 20/03/2026

Atelier Reluxe s'engage à protéger la vie privée de ses utilisateurs et clients. Cette Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site web [Insérez l'URL de votre site une fois disponible] et les services associés.

En accédant au Site ou en utilisant nos Services, vous consentez à la collecte et à l'utilisation de vos informations conformément à cette politique. Si vous n'acceptez pas cette politique, veuillez ne pas utiliser le Site ou nos Services.

1. IDENTIFICATION DU RESPONSABLE DU TRAITEMENT

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :

  • Nom de l'entreprise : Atelier Reluxe

  • Adresse : 5 avenue Anatole France, 75007 Paris, France

  • Email : contact@atelierreluxe.com

  • Téléphone : +33 6 22 29 39 23

Pour toute question concernant cette Politique de Confidentialité ou le traitement de vos données, vous pouvez nous contacter aux coordonnées ci-dessus.

2. INFORMATIONS QUE NOUS COLLECTONS

Nous pouvons collecter plusieurs types d'informations vous concernant :

A. Informations que vous nous fournissez volontairement :

  • Informations de compte : Lorsque vous créez un compte, nous collectons votre nom, prénom, adresse email, mot de passe, et éventuellement votre numéro de téléphone.

  • Informations de transaction : Lorsque vous effectuez un achat ou une vente, nous collectons des informations nécessaires pour traiter la transaction, y compris votre nom, adresse de facturation, adresse de livraison, détails de paiement (traités de manière sécurisée par nos prestataires), et les détails des produits achetés ou vendus.

  • Informations de communication : Lorsque vous nous contactez, nous collectons les informations contenues dans votre message et vos coordonnées.

  • Préférences et retours : Vos préférences de marketing, retours d'expérience, et réponses aux sondages.

  • Contenu de l'utilisateur : Photos, descriptions de produits, et autres informations que vous téléchargez sur le Site.

B. Informations collectées automatiquement :

  • Données d'utilisation : Informations sur la façon dont vous utilisez le Site, y compris votre adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, pages consultées, temps passé sur le Site, et informations sur l'appareil.

  • Cookies et technologies similaires : Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour collecter des informations sur votre activité sur le Site et améliorer votre expérience. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via notre bannière de gestion des cookies ou les paramètres de votre navigateur. Pour plus d'informations sur les types de cookies que nous utilisons, veuillez consulter le détail fourni via notre bannière de gestion des cookies.

3. COMMENT NOUS UTILISONS VOS INFORMATIONS

Nous utilisons vos informations personnelles pour les finalités suivantes :

  • Fournir et améliorer nos Services : Gérer votre compte, traiter vos transactions, faciliter la communication entre acheteurs et vendeurs, et personnaliser votre expérience.

  • Communication : Vous envoyer des mises à jour sur vos commandes, des informations de service, des communications marketing (si vous y avez consenti), et répondre à vos demandes.

  • Sécurité et prévention de la fraude : Protéger notre Site et nos utilisateurs contre les activités frauduleuses ou illégales.

  • Conformité légale : Respecter nos obligations légales et réglementaires.

  • Analyses et améliorations : Analyser l'utilisation du Site pour améliorer nos Services et développer de nouvelles fonctionnalités.

4. BASES LÉGALES DU TRAITEMENT (POUR LES UTILISATEURS DE L'UE/EEE)

Si vous êtes situé dans l'Union Européenne ou l'Espace Économique Européen, nous traitons vos données personnelles sur la base des fondements juridiques suivants :

  • Exécution d'un contrat : Pour vous fournir les Services que vous avez demandés.

  • Votre consentement : Pour certaines finalités, comme le marketing direct ou l'utilisation de certains cookies.

  • Respect d'une obligation légale : Pour nous conformer à la loi.

  • Intérêts légitimes : Pour améliorer nos Services et protéger notre Site, dans la mesure où ces intérêts ne l'emportent pas sur vos droits et libertés fondamentaux.

5. CONSERVATION DES DONNÉES

Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou pour nous conformer à nos obligations légales. Les durées de conservation varient en fonction du type de données :

  • Données de compte : Tant que votre compte est actif et pendant une période après sa fermeture pour des raisons de conformité et d'audit.

  • Données de transaction : Pendant les durées requises par la législation fiscale et comptable.

  • Données marketing : Jusqu'à ce que vous retiriez votre consentement ou que vous vous désabonniez.

6. SÉCURITÉ DES DONNÉES

Nous mettons en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles contre la perte, le vol, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération et la destruction. Toutefois, aucune méthode de transmission sur Internet n'est totalement sécurisée, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

7. PARTAGE DE VOS INFORMATIONS

Nous pouvons partager vos informations personnelles avec des tiers dans les cas suivants :

  • Prestataires de services : Tiers qui nous fournissent des services, tels que le traitement des paiements, la livraison, l'hébergement web, et le marketing. Ces prestataires sont tenus par contrat de protéger vos informations.

  • Autres utilisateurs : Certaines informations (comme votre nom d'utilisateur) peuvent être visibles par d'autres utilisateurs dans le cadre de transactions ou de communications.

  • Exigences légales : Si la loi l'exige, ou pour protéger nos droits ou ceux de tiers.

  • Transfert d'entreprise : En cas de fusion, acquisition, ou vente d'actifs.

8. TRANSFERTS INTERNATIONAUX DE DONNÉES

Vos informations personnelles peuvent être transférées et traitées dans des pays en dehors de votre pays de résidence. Si nous transférons des données de l'UE/EEE vers des pays tiers qui n'offrent pas un niveau de protection adéquat, nous mettons en place des garanties appropriées, telles que des clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne.

9. VOS DROITS

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer des droits suivants concernant vos données personnelles :

  • Droit d'accès : Demander une copie de vos données personnelles.

  • Droit de rectification : Corriger des données inexactes ou incomplètes.

  • Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données personnelles.

  • Droit à la limitation : Limiter le traitement de vos données.

  • Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré.

  • Droit d'opposition : Vous opposer au traitement pour des motifs légitimes, ou au marketing direct.

  • Droit de retirer votre consentement : Pour les traitements basés sur le consentement.

  • Droit de déposer une plainte : Contacter une autorité de protection des données compétente (ex: la CNIL en France).

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter aux coordonnées indiquées à la Section 1.

10. MODIFICATIONS DE CETTE POLITIQUE

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité de temps à autre. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour révisée. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos informations.